گوشی‌های سامسونگ بیشتر از سایر گوشی‌های تلفن‌همراه به تعمیرگاه می‌روند. این موضوع را یک شرکت تحقیقاتی در صنعت تلفن‌همراه منتشر کرده و البته تأکید کرده است؛ با توجه به بازار بزرگ فروش این گوشی‌ها، تعداد تعمیراتی‌های سامسونگ افزایش پیدا می‌کند.  این شرکت تحلیلگر صنعت تعمیرات تلفن‌همراه، لیستی از بیشترین گوشی‌های رفرش مرجوعی منتشر کرده که چینی‌ها و کره‌ای‌ها صدر این لیست را به خود اختصاص داده‌اند. به گزارش تسنیم، این شرکت گزارش داده است که دارندگان محصولات برند سامسونگ اغلب بیش از سایر برندها برای تعمیر مراجعه می‌کنند. براساس این آمار، 27‌درصد مراجعات برای تعمیر به سامسونگ اختصاص یافته که البته با توجه به حجم بازار این برند در بین اندرویدی‌ها، موضوعی دور از ذهن نیست اما جایگاه دوم در اختیار برند چینی شیائومی با 14.2‌درصد میزان کل مراجعات است. موتورولا و هواوی نیز به ترتیب با سهم 9.6 و 8.4‌درصدی در جایگاه‌های بعدی قرار گرفته‌اند. اسامی سایر برندها نیز به شرح تصویر زیر است:   جالب است گوشی‌های اپل در لیست مجزایی طبقه‌بندی شده و حاکی از این است که در میان این خانواده نباید به آیفون‌های 6 و 6S  اعتماد کرد، زیرا بیش از دوبرابر دیگر اعضای خانواده خود برای تعمیرات مراجعه کرده‌اند. بنابراین اگر تصمیم دارید که گوشی با سیستم عامل IOS خریداری کنید و قصد شما نگهداری طولانی‌مدت آن است، از خرید این دو مدل بشدت پرهیز کنید. بیشتر مشکلات دستگاه‌های اندرویدی به ترتیب شامل افت کارایی، دوربین، میکروفن، شارژ باتری و بلندگو و دستگاه‌هایIOS  نیز به ترتیب بلوتوث، وای‌فای، هدست، دیتای موبایل و دریافت‌کننده سیگنال است.