اگر فردی خودش دچار سوختگی شده باشد یا در کنار او افرادی دچار سوختگی شده‌اند، باید سعی کند که به اورژانس زنگ بزند (تلفن ۱۱۵). قسمت‌هایی از بدن که دچار سوختگی شده‌اند را باید سرد کرده و پوشاند تا دچار آسیب‌دید‌گی یا عفونت نشود.اگر کسی به هنگام ورود به ساختمانی متوجه دود یا گرما شد، بهتر است فوراً آنجا را ترک کند.اگر کسی مستاجر چنین ساختمانی است، بهتر است فوراً با مالک ساختمان تماس بگیرد.نباید در گاوصندوق‌ها را قبل از سردشدن باز کرد، چون ممکن است چندین ساعت گرمای شدید را در خود نگه داشته و احتمال دارد محتویات آن منفجر یا شعله‌ور شود.اگر بازرس ساختمان به علت خطرناک بودن، توصیه به ترک محل کند، لازم است از فردی معتمد درخواست شود که از اموال موجود در آن مراقبت کند.