مدیر مرکز کنترل و هماهنگی عملیات سازمان امدادونجات جمعیت هلال‌احمر گفت: «۳۵۰ اپراتور از امدادگران و داوطلبان نخبه و باتجربه هلال‌احمر که دارای درجه نجاتگری و ایثار هستند، اطلاعات حوادث و سوانح را در سطح کشور جمع‌آوری و ثبت می‌کنند.» حسین درخشان گفت: «مراکز کنترل و هماهنگی عملیات یکی از شاخصه‌های مدیریت بهینه حوادث هستند که در این مراکز تمام اطلاعات از قبیل میزان تخمین خسارت منطقه، وسعت مناطق عملیاتی، لایه‌های جغرافیایی و نقاط خطرپذیر، اطلاعات اقلام انبارها و تجهیزات و ناوگان ترابری، تجهیزات و امکانات ارتباطات رادیویی و مخابراتی و نیروهای عملیاتی و منابع در اختیار مدیران ستادی قرار می‌گیرد، تا با تجزیه‌وتحلیل تمام اطلاعات بتوانند تصمیم و برنامه‌ریزی مناسبی برای انتقال به مدیران میدانی ارایه دهند.» وی گفت: «مدیریت حوادث موضوع مهمی است؛ موضوعی که گاهی با اشکالات و ضعف‌هایی مانند عدم‌هماهنگی درون‌بخشی و بین‌سازمانی، نداشتن اطلاعات درست و پردازش غیرعلمی اطلاعات همراه است.»