مرحله تماس یا ضربه: این مرحله در چند دقیقه پس از حادثه بروز می‌کند و غالبا گذرا و کوتاه‌مدت است. مرحله واکنش یا قهرمان‌گرایی: در ساعات اولیه حادثه بروز می‌کند و افراد احساس مي‌کنند بايد کاري انجام دهند و به‌طور داوطلبانه در امداد‌رساني شرکت مي‌كنند.مرحله امیدواری و فراموشی غم: یک هفته تا چندماه پس از حادثه بروز می‌کند و همزمان با رسيدن نيروهاي کمکي افراد اميدوار شده و به يک حالت آرامش نسبي مي‌رسند.مرحله مواجهه با واقعیت: ۲ الی ۳ماه پس از وقوع حادثه بروز می‌کند و افراد تازه متوجه وسعت خسارات می‌شوند. مرحله تجدید سازمان: ۶ماه تا یک‌سال پس از وقوع حادثه بروز می‌کند و افراد شروع به بازسازی روانی و بازسازي زندگي خود مي‌کنند.